Impulsar las experiencias hoteleras y turísticas a través de la gestión de activos digitales

Las industrias de la hospitalidad y el turismo han experimentado una tremenda disrupción en los últimos años provocada por la transformación digital. Los clientes ahora buscan, reservan y comparten experiencias en línea como nunca antes. Según las investigaciones, más del 80% de los viajeros utilizan recursos en línea para planificar sus viajes, y este número sigue aumentando cada año. Por ello, las empresas necesitan mantener una presencia en línea que compita con la experiencia presencial mediante contenido visual de alta calidad e interacciones digitales simplificadas con la ayuda de gestión de activos digitales.

Sin embargo, dado que las propiedades, las actividades y las ubicaciones de las marcas están repartidas en diferentes regiones, se convierte en un desafío para estas empresas gestionar de forma eficaz todos sus activos digitales, como fotos y vídeos. Los equipos trabajan en la creación de contenido, pero los archivos suelen terminar almacenados en unidades locales o carpetas compartidas sin acceso centralizado. Esto dificulta la coherencia de la marca y hace que se pierda tiempo buscando los archivos correctos. La reutilización del contenido en canales como sitios web, redes sociales, folletos y carteles también se convierte en un proceso manual y complicado.

Los procesos obsoletos dificultan aún más la entrega de las experiencias digitales excepcionales que los clientes de hoy esperan. Se necesita una solución perfecta para estructurar y automatizar los flujos de trabajo de los activos digitales. Esto ayudará a aumentar la visibilidad en línea, impulsar una mayor participación y, en última instancia, respaldar el crecimiento continuo de las industrias de la hospitalidad y el turismo.

¿Qué es la gestión de activos digitales?

La gestión de activos digitales, comúnmente conocida como DAM, proporciona un repositorio centralizado para el almacenamiento, la indexación y la recuperación de los activos digitales. A software de gestión de activos digitales actúa como un centro de archivos digitales donde se organizan diferentes contenidos multimedia, se anotan con metadatos y se distribuyen por toda la organización de acuerdo con los permisos y flujos de trabajo establecidos.

Algunas capacidades clave de una plataforma sólida de gestión de activos digitales incluyen el etiquetado de metadatos, las herramientas de gestión de activos digitales de derechos, el soporte multimedia para diferentes tipos de archivos y los flujos de trabajo personalizables. Las etiquetas de metadatos, como las descripciones, los usos y las ubicaciones geográficas, ayudan a catalogar y buscar los activos de manera eficiente. Los permisos permiten controlar quién puede acceder a los activos o modificarlos, mientras que los flujos de trabajo automatizan las tareas comunes, como la revisión, la aprobación o la publicación de archivos.

Además del almacenamiento de archivos y el control de acceso, el moderno software de gestión de activos digitales ofrece análisis avanzados sobre el uso de los activos. Esto proporciona información valiosa sobre qué piezas creativas son más eficaces para las campañas. Los informes del sistema también pueden rastrear el cumplimiento de la marca, el ROI de los canales digitales y las áreas de optimización del contenido. Con un repositorio centralizado, los archivos duplicados o perdidos son cosa del pasado, lo que garantiza que los activos creativos estén siempre actualizados y accesibles cuando sea necesario.

La gestión de activos digitales transforma los procesos que antes eran manuales en operaciones simplificadas. Permite a los equipos creativos y de marketing dedicar menos tiempo a tareas repetitivas, como buscar o reformatear imágenes. Este tiempo libre se puede reasignar a tareas más estratégicas que mejoren las experiencias de los clientes e impulsen el crecimiento empresarial. Una plataforma DAM se convierte de manera efectiva en la única fuente de información para la identidad visual y la presencia digital de una organización.

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Descripción general de la plataforma DAM de ioMovo

ioMovo es un proveedor líder de Soluciones de gestión de activos digitales atendió las necesidades específicas de flujo de trabajo de las industrias hotelera y turística. Sus herramientas DAM basadas en la nube están diseñadas para empresas que administran múltiples propiedades, destinos y ubicaciones de marcas repartidas por todo el mundo.

Algunas características clave de la plataforma ioMovo incluyen una biblioteca intuitiva de imágenes y vídeos. Los especialistas en marketing hotelero pueden organizar los recursos visuales según carpetas lógicas, como hoteles, complejos turísticos o áreas de interés individuales. Las funciones avanzadas de búsqueda, filtrado y uso compartido facilitan la búsqueda del activo perfecto. Los campos de metadatos están preconfigurados en las propiedades para permitir la búsqueda por etiquetas como la geografía, los servicios o los tipos de habitación.

La plataforma también ofrece un portal de vídeo integrado donde se pueden cargar vídeos, clips o líneas de tiempo completos directamente desde un dispositivo móvil o de escritorio. Los vídeos se optimizan automáticamente para la transmisión web y social. A continuación, se pueden crear listas de reproducción y publicarlas en los sitios web de destino para ofrecer experiencias envolventes a los clientes.

Otra capacidad única es la Galería de plantillas. ioMovo entiende que las propiedades necesitan coherencia en todos los canales propios y, al mismo tiempo, permite una localización rápida. Su sistema incluye plantillas para material publicitario, como folletos, letreros o itinerarios. Los equipos no creativos pueden aprovechar las plantillas para producir activos localizados de forma independiente.

Las funciones de seguridad integrales protegen las valiosas obras creativas. Los controles de gestión de derechos digitales y marcas de agua están disponibles durante las descargas masivas de archivos. Los administradores de propiedades mantienen el control de los derechos de autor incluso después de que los activos se compartan externamente. Los análisis sólidos proporcionan información sobre las plantillas, los vídeos y las imágenes que mejor se adaptan al público de diferentes regiones.

Las herramientas DAM de ioMovo están alojadas en la nube y no requieren servidores locales ni gastos de TI adicionales. Garantizan un mejor tiempo de actividad a través de una infraestructura de nivel empresarial en todo el mundo. Tanto las aplicaciones web como las móviles ofrecen a los equipos una experiencia perfecta tanto interna como fuera de ella.

Mejora de las experiencias de los clientes

Una plataforma de gestión de activos digitales bien ejecutada transforma la forma en que las marcas hoteleras y turísticas atraen a los clientes a lo largo de su viaje. Desde la fase inicial de investigación en línea hasta la reserva de viajes y el intercambio de experiencias reales, el contenido visual de alta calidad desempeña un papel fundamental.

Con un software DAM organizado, las propiedades pueden fomentar la coherencia en su identidad visual y su presencia en la web. Las imágenes profesionales que promocionan la ubicación, los servicios y las actividades dejan a los clientes potenciales con una primera impresión memorable. La marca coherente y las representaciones precisas de las propiedades establecen las expectativas de los clientes y fomentan la confianza a la hora de tomar decisiones de reserva.

También se pueden generar diferentes versiones de los mismos activos en La plataforma DAM de ioMoto para una visualización optimizada en los puntos de contacto digitales más populares. Ya sea en sitios web aptos para ordenadores o dispositivos móviles, redes sociales, agencias de viajes en línea, metabuscadores o sitios de reseñas, las propiedades garantizan unos gráficos impecables dondequiera que los clientes busquen y reserven.

Durante y después de las visitas, la posibilidad de compartir sin problemas fotos de marca generadas por los usuarios simplifica el proceso. Las integraciones permiten que los activos aprobados aparezcan en los sitios web de las marcas, los listados o incluso los anuncios sociales en tiempo real para darles un toque más personal. Este compromiso consolida aún más las relaciones y aumenta las posibilidades de repetir o recomendar negocios a través del boca a boca positivo.

Con la administración centralizada de fotos de alta resolución, vídeos 4K y mapas interactivos, las propiedades de múltiples ubicaciones brindan una experiencia virtual inmersiva a los clientes de todo el mundo. Esta uniformidad fomenta la consideración incluso en los destinos que aún no se han visitado, lo que amplía la presencia global de las marcas en la era digital.

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Mejora de las operaciones

Más allá de los impactos en los clientes, la gestión de activos digitales también ofrece importantes beneficios de productividad a nivel interno. Con todos los recursos creativos centralizados, los archivos dispersos guardados en carpetas individuales o unidades compartidas pasan a ser cosa del pasado. Acceder a las últimas versiones nunca es un problema, ya que la plataforma de gestión de activos digitales de ioMovo actúa como una única fuente de información fiable.

Las herramientas de gestión de activos digitales de Rights evitan el intercambio accidental de activos incorrectos o plantillas de marca de forma externa. Los flujos de trabajo de aprobación integrados garantizan que las comprobaciones de coherencia se realicen sin problemas antes de publicar material de marketing o actualizaciones web urgentes. Se acabaron los correos electrónicos de ida y vuelta en busca de revisiones incorrectas de imágenes.

Producción de contenido estandarizada mediante IOmovo La Galería de plantillas reduce las horas que antes se dedicaban a tareas manuales de diseño y formato. Los equipos locales de ventas y marketing ahora pueden reutilizar las plantillas aprobadas de forma independiente en función de sus regiones. Este proceso de colaboración transfronterizo ayuda a las propiedades a optimizar sus recursos y esfuerzos.

Los metadatos centralizados capturados durante el proceso de carga mejoran aún más la capacidad de búsqueda de los activos diez veces. Las búsquedas detalladas basadas en propiedades, etiquetas, fechas o cualquier campo personalizado permiten recuperar los archivos perfectos en segundos, en lugar de los minutos que se dedica a navegar por las carpetas antes.

Los informes exhaustivos ofrecen una visión panorámica de la salud y el rendimiento generales de la marca. ¿Qué canales digitales o regiones del mundo generan más tráfico? ¿Qué contenido visual resuena con más fuerza? Esta información práctica permite tomar decisiones basadas en datos en torno a futuras iniciativas de marketing o ampliaciones inmobiliarias.

Apoyo a los objetivos de sostenibilidad

La creciente conciencia sobre la responsabilidad ambiental sitúa la sostenibilidad en el primer plano de las estrategias empresariales. El sector hotelero desempeña un papel vital a través de planes de expansión concienzudos y de la educación de las partes interesadas. La gestión de activos digitales se alinea perfectamente para apoyar este tipo de iniciativas.

Al centralizar digitalmente los materiales de marketing, las campañas de firmas y las ofertas de temporada que contienen mucho papel dentro de ioMovo plataforma de gestión de activos digitales - se preservan los árboles y se reducen los residuos. Las plantillas promueven la reutilización de los diseños gráficos frente a las reimpresiones constantes. Los servicios que dan prioridad a los dispositivos móviles reducen las garantías físicas en todo el mundo.

Las fotografías digitales documentan las certificaciones de edificios ecológicos, las comodidades ecológicas y los esfuerzos de conservación para compartir virtualmente. Los vídeos destacan las prácticas sostenibles que inspiran cambios culturales, mientras que los encartes impresos solían ser una carga para los vertederos. Los informes impactantes cuantifican las reducciones en comparación con los procesos anteriores insostenibles.

Las herramientas de gestión de activos digitales analizan los patrones de consumo de energía en las propiedades para simular la eficiencia con la ayuda de la IA integrada. Los conocimientos obtenidos de forma colectiva a través de campañas de promoción social difunden el impacto más allá de lo que lo haría cualquier folleto. Los canales de participación digital cuidadosamente optimizados difunden la conciencia de manera rentable.

Las asociaciones brindan visibilidad en directorios y artículos de viajes responsables para atraer a visitantes de todo el mundo con ideas afines. Las comunidades locales se convierten en embajadoras de la sostenibilidad a través de programas organizados de forma virtual que educan al público mundial. Impact amplía el alcance de lo digital más allá de los límites físicos.

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Conclusión

A medida que la industria hotelera se adentra rápidamente en la economía de la experiencia impulsada por las interacciones digitales, las empresas deben mejorar continuamente la calidad del servicio y la presencia de la marca en línea y fuera de línea. Un sistema centralizado Solución de gestión de activos digitales like ioMovo proporciona la base estructurada para una excelencia constante en este nuevo panorama. Al obtener un control total sobre los recursos visuales a través de una única plataforma integrada, las propiedades superan los procesos obsoletos y aislados que las frenan. Los equipos de todos los niveles de diversas organizaciones de todas las regiones ahora pueden colaborar sin problemas.